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기업교육연구 제 3권 / 1호
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지식공유 과정과 이에 영향을 미치는 요인
평생학습사회에서의 직업교육훈련 발전 방향
웹기반 교육의 비용효과성 분석을 위한 탐색적 연구
벤처기업에서의 학습조직에 대한 사례 연구
기업 e-learning을 위한 효과적인 교육 훈련과정 설계모델의 검토
지식공유 과정과 이에 영향을 미치는 요인
강명희 (이화여자대학교), 권용선 (휴렛 패커드)
현대 사회는 지적 창의력과 생성력으로 사회의 핵심이 되는 고부가가치의 무형자산을 창출해내는 지식기반 사회(Knowledge-Based Society)로 전환되고 있다. 이에 따라 기하급수적으로 중가되고 있는 정보를 신속하게 수집, 활용하고, 나아가 이를 또 다른 형태의 새로운 지식으로 발전시키는 지식창출은 중요한 과제로 인식되고 있으며, 특히 지식창출을 효과적으로 일어나게 하는 원동력으로 사회 문화적 맥락 속에서 조직원간의 '공유'가 강조되고 있다(Nonaka, 1994). 본 연구에서는 공동의 과제 성취 목표를 가진 소규모 집단을 대상으로 이들이 목표 달성을 위해 어떤 과정으로 지식을 공유해 나가는지를 관찰과 면담을 통해 고찰하였고, 이러한 지식 공유과정에 영향을 미치는 주요 요인들도 규명하고자 하였다. 연구 결과를 통해 도출된 지식공유의 개념적 모델은 집단의 지식공유 과정을 3단계로 집약하고 있는데, 집단의 공동 목표가 투입되는 '투입' 단계, 집단의 지식공유가 진행되는 '공유' 단계, 집단의 상호주관성이 형성되는 '산출' 단계가 그것이다. 또한 이러한 지식공유 과정에 영향을 미치는 요인으로 개인, 집단, 환경의 세 가지 요인이 도출되었다.
평생학습사회에서의 직업교육훈련 발전 방향
이영대 (한국직업능력개발원 연구위원)
이제 직업교육훈련체제는 평생학습사회의 안목에서 재정립할 필요가 있다. 고도산업사회에서의 기술중심사회는 필연적으로 인간소외 현상을 초래하고 관료제 하에서 인간성이 매몰될 수 있는 산업사회의 위기를 가져올 수 있다는 점들을 생각할 때 평생학습사회 안에서의 직업훈련체제의 구축은 매우 중요하다. 그러므로 미래사회에서는 평생학습사회에 맞게 직어교육훈련체제의 정립과 올바른 접근이 필요하다. 평생학습사회의 관점에서 직업교육훈련체제를 현실적으로 분석해 볼 때 학교수준에서 이루어지는 내용과 체제의 미흡성과 취약성, 산업현장에서 이루어지는 비체계성과 비종합성 등은 직업교육훈련체제가 지닌 문제점들이다.
이러한 경향들의 대안은 평생교육사회체제에서의 그 실마리를 찾을 수 있다. 개인의 최대한 실현이라는 평생교육의 이념체제에 맞는 직업교육의 체계가 재정립되어야 할 것이며, 직업기초능력 함양, 직업준비교육, 전문 직업능력개발, 건전한 직업의식 제고 등 일관성 있는 전체체계를 갖추어 개인에 맞게 적용되어야 할 것이다.
웹기반 교육의 비용효과성 분석을 위한 탐색적 연구
임정훈 (인천대학교)
본 연구는 최근 교육훈련 비용에 대한 책무성과 교육훈련 프로그램의 투자비용에 따른 효과에 대한 가시적이면서도 객관적인 검증이 강조되고 있는 기업교육 환경에서 새로운 교수-학습 체제로 도입되고 있는 웹기반 교육의 비용효과성 분석을 위한 지침가 방법론을 제공할 목적으로 수행되었다. 이에 따라 본 연구에서는 기존에 원격교육 환경에서 수행되어 온 연구들을 토대로 기업교육에서 고려해야 할 웹기반 교육의 주요 비용 요인가 효과 요인에 대해 살펴보고, 웹기반 교육의 비용효과성을 분석하기 위한 다양한 연구방법론을 제시한 뒤, 최근 웹기반 교육의 비용효과성과 관련하여 국내외에서 이루어진 연구 사례들을 소개하고 있다. 웹기반 교육의 비용 요인으로 고려해야 할 것들로는 자본비와 운영비, 제작비와 전달비, 분할비용, 고정비와 가변비, 총비용과 단위비용 등이 제시되었으며, 효과 요인으로 고려애햐 할 것들로는 강좌 성공률, 학습성과, 상호작용, 만족도, 무형의 효과 및 비의도적 교육효과 등이 제시되었다. 비용효과성 분석을 위한 연구방법들로는 Cukier의 제안을 토대로 특정 조직이나 단체의 교육적 가치나 목적을 고려하는 '가치 기반 접근방법', 수량화된 모형을 중심으로 비용효과를 분석하는 '수학적 모형 접근방법', 다른 매체나 교육방법과의 상대적인 비용효과를 비교해 보는 '상대적 비교 접근방법', 비용과 효과를 모두 수량화하여 경제적 가치로 비용효과성을 평가하는 '투자효과 접근방법'이 논의되었으며, 웹기반 교육의 비용효과성 분석을 위해서는 이 네 가지 접근방법들을 상황에 따라 적절히 혼합하여 사용하는 '통합적 접근방법'이 필요함이 강조되었다. 끝으로, 기업교육에서 실제로 웹기반 교육의 비용효과성을 분석하고자 할 때 유용한 시사점을 줄 수 있는 국내외 연구 사례들이 제시되었다.
벤처기업에서의 학습조직에 대한 사례 연구
장정아 (서울대학교 박사과정), 김승주 (서울대학교 박사과정),
김동진 (서울대학교 석사과정)
최근 많은 기업들이 관심을 가지고 있는 학습조직이라는 개념은 빠르고 복잡하게 변하는 환경 속에서 기업의 적응력과 경쟁력을 높일 수 있는 하나의 이상적인 상으로 인식되고 있다. 특히, 최근 들어 거시적인 경제환경의 변화 속에서 하나의 극복 대안으로 부상한 벤처기업의 경우에는 조직의 특성상 학습조직의 요소들이 구체화되고 활성화될 수 있으며, 이를 통해 지속적인 성장과 발전이 가능한 학습조직 실현의 장으로 인식되고 있다. 따라서 벤처기업에서의 학습조직 적용 가능성을 구체적으로 탐색하여 보는 일은 매우 의미 있는 일이라 할 수 있다.
이 글에서는 벤처기업에서의 학습조직 적용 방안을 탐색하기 위해서, 한 벤처기업을 대상으로 설문조사와 인터뷰 등의 연구방법을 통해, 벤처기업에서의 학습조직 모형 구축을 위한 여러 요인 및 그들 간의 관계를 밝혀 벤처기업에서의 학습조직 모형을 제안하였다.
기업 e-learning을 위한 효과적인 교육 훈련과정 설계모델의 검토
조은순 (목원대학교)
기업의 e-learning 확산과 더불어 가장 크게 관심을 집중하는 부분이 양질의 콘텐츠 확보와 효과적인 설계 전략이라 할 수 있다. 특히 기업에서의 e-learning 교육과정은 현재 노동부의 고용보험기금 지원이라는 당근의 힘으로 인하여 기하급수적으로 늘어나고 있으나, 질적관리는 아직까지 턱없이 부족한 상황이며, 이를 위한 e-learning 과정의 설계모델 개발은 시급한 실정이라 할 수 있다.
현재 e-learning을 위한 교육 프로그램 설계모형은 미국을 중심으로 다양하게 소개되고 있는데, 대부분이 전문가그룹이 참여하여 최소의 인력, 비용 시간으로 최대의 효과를 볼 수 있는 모델을 선호하고 있다. 또한 프로젝트화하여 진행되는 작업의 특성상 작업의 중복과 뒤늦은 오류발견 및 수정작업을 최소화하는 것이 효과적인 설계작업의 핵심 주제들이다. 본 논문에서는 전통적 교수설계모델에 비해 다양한 교수-학습 요소들이 첨가되어야 하는 e-learning 과정 설계모델을 먼저 기존의 전통적 교수설계모델과 최신의 e-learning 설계모델들을 비교, 분석해 본 다음, 한국의 기업문화와 조직특성, 교육담당자들의 업무순환, 전문성 미흡 등을 고려하여 제시해 보았다. 특히, 멀티미디어와 네트워크의 특성을 살려 학습자들의 적극적인 참여와 활동을 전략적으로 쉽게 반영하도록 관련 요소들을 모두 추출하여 효과적이고 효율적인 설계체계를 구성해보았다.